A személyes adatok védelméhez való jog garantálását a Tripping Eood alapvető kötelezettségvállalásának tekintjük, ezért minden szükséges eszközt és erőfeszítést meg fogunk tenni annak érdekében, hogy adatait az (EU) 2016/679 (EU) Rendeletnek megfelelően kezeljük.“Az EU általános adatvédelmi rendelete” vagy “GDPR”) és bármely más vonatkozó jogszabály. Mivel e jogi keret egyik fő elve az átláthatóság, ezt a dokumentumot azért állítottuk össze, hogy tájékoztassuk arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük személyes adatait, amikor kapcsolatba lép velünk termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, beleértve a webhelyünket is. vagy a mobilalkalmazásokon keresztül. Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy rendszeresen frissítsük és módosítsuk ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze a személyes adatok kezelésének módjában bekövetkezett változásokat vagy az Ön jogi követelményeiben bekövetkezett változásokat. Ilyen változások esetén az Adatvédelmi szabályzat módosított változatát tesszük közzé weboldalunkon, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze annak tartalmát.
Kik vagyunk és hogyan lehet kapcsolatba lépni velünk?
A Tripping E.O.O.D. egy olyan társaság, amelynek székhelye és vezetősége Szófia városában, a Nikolay Rakitin utca 4. szám alatt található, EIK 112588352 és adószám: BG112588352. A cég a Viviscal márka forgalmazójaként Bulgáriában a www.viviscal.bg weboldalt kezeli. Az adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön személyes adatainak kezelésében közös adatkezelők vagyunk. Mivel az Ön véleménye mindig fontos számunkra, és mindig készen állunk további információkkal szolgálni, amelyekre az adatai feldolgozásával kapcsolatban szüksége lehet, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Tripping Eood Személyes Adatvédelmi Tisztviselőjével.
e-mail címre: office@tripping-co.eu
Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk?
Általánosságban elmondható, hogy személyes adatait közvetlenül Öntől gyűjtjük, így Ön dönti el, hogy milyen információkat ad meg számunkra. Például az Öntől kapott információ a következő:
- Amikor létrehoz egy profilt a www.viviscal.bg oldalon, elküldi nekünk e-mail címét, vezeték- és keresztnevét;
- További információkat is hozzáadhat személyes oldalához ( Saját fiók ) a www.viviscal.bg platformról, például: fénykép, mobiltelefonszám, vezetékes telefonszám, szállítási cím, további e-mail cím stb.;
- Megrendeléskor a következő adatokat adja meg: a kívánt termék, vezeték- és keresztnév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártyán lévő dátumok stb.
Ezen túlmenően bizonyos információkat gyűjthetünk és feldolgozhatunk a webhelyünk böngészése vagy mobilalkalmazások használata során tanúsított viselkedésével kapcsolatban annak érdekében, hogy személyre szabjuk online élményét, és az Ön profiljához szabott ajánlatokat készítsünk. Meghívjuk Önt, hogy többet tudjon meg ezzel kapcsolatban, ha elolvassa az alábbi, a feldolgozásról szóló részt. Weboldalunkon cookie-k és hasonló technológiák segítségével tárolhatunk és gyűjthetünk információkat a Cookie-szabályzattal összhangban. Nem gyűjtünk és más módon nem dolgozunk fel érzékeny adatokat, amelyek az általános adatvédelmi rendeletben a személyes adatok különleges kategóriáiba tartoznak. Továbbá nem kívánjuk 16 éven aluli kiskorúak adatait gyűjteni vagy feldolgozni. Mi az adatkezelés célja és indoka ? Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:
- A www.viviscal.bg szolgáltatások nyújtása az Ön javára
Ez az általános cél adott esetben a következőket foglalhatja magában:
- profil létrehozása és kezelése a www.viviscal.bg platformon;
- a megrendelés feldolgozása, beleértve annak elfogadását, érvényesítését, feladását és számlázását;
- megoldani a rendelés törlésével kapcsolatos problémákat, vagy bármely más, a megrendeléssel, vásárolt áruval vagy szolgáltatással kapcsolatos kérdést;
- a termékeket a törvényi előírásoknak megfelelően visszaküldeni;
- a termékek értékének visszatérítése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;
- segítségnyújtás, beleértve a megrendeléseivel vagy a www.viviscal.bg termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos kérdéseinek megválaszolását;
Adatainak e célból történő kezelése a legtöbb esetben a www.viviscal.bg és Ön közötti szerződés megkötéséhez és végrehajtásához szükséges. Ezen túlmenően e célok teljesítéséhez a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő feldolgozásra van szükség, beleértve az adó- és számviteli jogszabályokat is.
- Szolgáltatásaink fejlesztése
Szeretnénk mindig a legjobb online vásárlási élményt nyújtani Önnek. Ebből a célból felhasználhatunk bizonyos információkat az Ön vásárlási magatartásáról, felkérhetjük Önt, hogy töltsön ki egy felmérést az elégedettségéről a megrendelés teljesítése után, vagy közvetlenül vagy partnerek segítségével, piaci felmérések és kutatások segítségével. Ezeket a tevékenységeket jogos üzleti érdekeinkre alapozzuk, mindig biztosítva, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek.
- Marketing
Szeretnénk, ha mindig tisztában lenne az Önt érdeklő termékek/szolgáltatások legjobb ajánlataival. Ezzel kapcsolatban elektronikus üzenet csatornákon (e-mail / SMS / mobil push / webpush stb.) mindenféle üzenetet küldhetünk Önnek, amely általános és tematikus információkat, információkat hasonló termékekről vagy a megvásárolt termékeket kiegészítő termékekről tartalmaz. az Ön termékeitől, az ajánlatokkal és promóciókkal kapcsolatos információk, a Fiókhoz/Kosáromhoz vagy Fiókomhoz/Kedvencekhöz hozzáadott termékekre vonatkozó információk, vagy ha érdeklődését fejezte ki ezek megvásárlása iránt, valamint egyéb üzleti kommunikáció, például piackutatás és felhasználói véleménykutatás, és személyre szabottan is bemutathatjuk ajánlásokat a Weboldalon. Annak érdekében, hogy Önt érdeklő információkkal szolgálhassunk, felhasználhatunk bizonyos adatokat a vásárlási magatartásáról (például: megtekintett termékek / termékek a kívánságlistára felkerült / megvásárolt termékek) profil létrehozásához. Mindig biztosítjuk, hogy ez az adatkezelés az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával történjen, és az ezekkel kapcsolatos döntések Önre nézve semmilyen jogi következménnyel ne járjanak, és hasonló módon Önt jelentős mértékben ne érintsék. A legtöbb esetben az Ön előzetes hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy marketingkommunikációt küldjünk Önnek. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja hozzájárulását az alábbi módon:
- módosítsa a beállításokat az ügyfélprofil „Előfizetéseim” részben;
- használja a „Leiratkozás” linket a tőlünk kapott kommunikációkban;
- vagy lépjen kapcsolatba a www.viviscal.bg címmel a fenti elérhetőségeken.
Bizonyos helyzetekben marketingtevékenységünket a vállalkozásunk népszerűsítéséhez és fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkre alapozhatjuk. Minden olyan esetben, amikor adatait jogos érdekeink érdekében használjuk fel, gondoskodunk és megtesszük a szükséges intézkedéseket annak biztosítására, hogy alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek. Ön azonban a fent leírt módon bármikor megszakíthatja személyes adatainak marketing célú kezelését, és mi válaszolunk kérésére.
- Jogos érdekeink védelme
Előfordulhatnak olyan esetek, amikor jogaink és üzletünk védelme érdekében használunk fel vagy teszünk közzé információkat. Ezek a következők lehetnek:
- intézkedések a weboldal és a www.viviscal.bg platform felhasználóinak kibertámadásokkal szembeni védelmére;
- a csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére irányuló intézkedések, beleértve az információknak az illetékes hatóságokhoz történő továbbítását;
- egyéb kockázatok kezelésére irányuló intézkedések.
Az ilyen típusú adatkezelések fő oka a kereskedelmi tevékenységünk védelméhez kapcsolódó jogos érdekeink, azzal a feltétellel, hogy minden általunk megtett intézkedés biztosítsa az egyensúlyt érdekeink és az Ön alapvető jogai és szabadságai között. Ezenkívül bizonyos esetekben feldolgozásunk olyan jogi rendelkezéseken alapul, mint az áruk és értékek védelmének kötelezettsége, amelyet az erre vonatkozó jogszabályok biztosítanak.
Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait?
Személyes adatait főszabályként addig tároljuk, amíg rendelkezik fiókkal a www.viviscal.bg oldalon. Mindig kérheti bizonyos adatok törlését vagy fiókjának bezárását, és mi erre a kérésre bizonyos adatok megtartásával válaszolunk, még a fiók lezárása után is, ha a vonatkozó jogszabályok vagy jogos érdekek ezt megkövetelik.
Kinek küldjük el személyes adatait?
Az esettől függően egyes személyes adatait továbbíthatjuk, vagy hozzáférést biztosíthatunk a címzettek következő kategóriáinak:
- futár szolgáltatók;
- fizetési/banki szolgáltatók;
- marketing/telemarketing szolgáltatók;
- piackutatási szolgáltatók;
- biztosító társaságok;
- IT szolgáltatók;
- más cégek, amelyekkel közös programokat dolgozhatunk ki áruink és szolgáltatásaink piacra vitelére.
Ha törvény kötelez bennünket, vagy ha ez jogos érdekeink védelme érdekében szükséges, bizonyos személyes adatokat a hatóságoknak is kiadhatunk. Garantáljuk, hogy az Ön adataihoz harmadik fél magánjogi jogi személyek az adatvédelem és az információs titokra vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, a velük kötött szerződések alapján férnek hozzá.
Hogyan védjük meg személyes adatainak biztonságát?
Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása mellett az iparági szabványoknak megfelelő megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával. Adatait biztonságos szervereken tároljuk a legújabb titkosítási algoritmusok használatával, és garantáljuk a biztonsági másolatok tárolását. A fizetések feldolgozásához a PayPal fizetésfeldolgozó szolgáltatást használjuk. Minden fizetési információ SSL technológiával titkosítva van. Az Ön személyes adatainak védelme érdekében alkalmazott intézkedéseink ellenére tudatában vagyunk annak, hogy az interneten vagy más nyilvános hálózatokon keresztül történő információtovábbítás általában nem teljesen biztonságos, és fennáll annak a veszélye, hogy az adatokat illetéktelen harmadik felek megtekinthetik és felhasználhatják. . Nem tudunk felelősséget vállalni a nem a mi ellenőrzésünk alatt álló rendszerek ezen sebezhetőségéért.
Milyen jogaid vannak?
Az Általános Adatvédelmi Szabályzat számos jogot elismer az Ön személyes adataival kapcsolatban. Kérheti az adataihoz való hozzáférést, fájljaink hibáinak kijavítását, és/vagy kifogást emelhet személyes adatainak kezelése ellen. Emellett élhet az illetékes felügyeleti hatóságnál vagy a bíróságnál történő panasztételi jogával. Esettől függően jogosult lehet kérni személyes adatainak törlését, az elfelejtéshez való jogot, az adatok kezelésének korlátozását és az adathordozhatósághoz való jogot. Ezekről a jogokról további információkat kaphat az alábbi táblázatban. Jogai gyakorlásához felveheti velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségeken. Kérjük, vegye figyelembe a következőket, ha élni kíván e jogaival:
Identitás. Komolyan vesszük minden személyes adatot tartalmazó rekord adatvédelmét. Emiatt kérjük, küldje el nekünk az ezekkel a nyilvántartásokkal kapcsolatos kéréseit a www.viviscal.bg címen található fiókjában megadott e-mail címén. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy igazoljuk személyazonosságát további adatok bekérésével.
Taxik. Nem számítunk fel díjat a személyes adataival kapcsolatos jogok gyakorlásáért, kivéve, ha az információhoz való hozzáférés iránti kérelme megalapozatlan, ismétlődő vagy szükségtelenül megismétlődik, ebben az esetben ésszerű összeget számítunk fel. Kérésének elbírálása előtt tájékoztatjuk Önt az esetlegesen alkalmazandó díjakról.
Válaszadási határidő. Terveink szerint minden érvényes megkeresésre egy hónapon belül válaszolunk, kivéve, ha a kérelem különösen összetett, vagy ha Ön több kérést is benyújtott, ebben az esetben legfeljebb két hónapon belül válaszolunk. Értesíteni fogjuk, ha több mint egy hónapra van szükségünk. Megkérhetjük, hogy pontosan mondja el, mit szeretne kapni, vagy mi miatt aggódik. Így Ön segít abban, hogy gyorsabban cselekedjünk, és lerövidítheti kérésének megválaszolásához szükséges időt.
Harmadik fél jogai. Nem kell válaszolnunk a megkeresésre, ha az hátrányosan érinti más érintettek jogait és szabadságait.
| A vonatkozó jogok | Leírás |
| Hozzáférés | Kérdezhetsz tőlünk:
|
| Javítás | Kérheti tőlünk pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését. Megpróbálhatjuk ellenőrizni az adatok pontatlanságát, mielőtt kijavítanánk azokat. |
| Adatok törlése | Kérheti tőlünk személyes adatainak törlését, de csak akkor, ha:
Nem vagyunk kötelesek teljesíteni a személyes adatainak törlésére vonatkozó kérését, ha a feldolgozás megköveteli:
Vannak bizonyos egyéb körülmények, amelyekben nem vagyunk kötelesek teljesíteni az Ön adattörlési kérelmét, bár ezek a legvalószínűbb körülmények, amelyek esetén elutasíthatjuk kérését. Felhívjuk figyelmét, hogy e jogának gyakorlása előtt ki kell lépnie www.viviscal.bg fiókjából, és meg kell mentenie a www.viviscal.bg által leadott megrendelésekkel kapcsolatos összes dokumentumot, függetlenül attól, hogy a számlát Önnek vagy más természetes vagy jogi személynek állították-e ki. személy (például számlák, jótállási jegyek). Ha ezt a törlési jogának gyakorlása előtt nem teszi meg, akkor az összes dokumentumot elveszíti, és a www.viviscal.bg adott esetben nem tudja azokat Önnek átadni, mivel az adattörlés és a törlés folyamata A www.viviscal.bg oldalon található összes adattal és dokumentummal együtt visszafordíthatatlan folyamat. |
| Az adatkezelés korlátozása | Kérheti tőlünk személyes adatai kezelésének korlátozását, de csak akkor, ha:
Korlátozási kérelem alapján továbbra is felhasználhatjuk személyes adatait:
|
| Adathordozhatóság | Kérheti tőlünk, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban adjuk meg, vagy kérheti azok közvetlen „hordozását” egy másik adatkezelőhöz, de csak abban az esetben, ha:
|
| Tiltakozás joga | Ön konkrét helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat személyes adatainak jogos érdekeinken alapuló kezelése ellen, ha úgy ítéli meg, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai dominálnak ezen érdekeken. Ezen túlmenően Ön bármikor indoklás nélkül tiltakozhat adatainak direkt marketing célú kezelése ellen (ideértve a profilok létrehozását is), ebben az esetben az adatkezelés a lehető legrövidebb időn belül megszűnik. |
| Automatikus döntések meghozatala | Kérheti tőlünk, hogy ne vonatkozzanak ránk kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntés, de csak abban az esetben, ha a döntés:
Ez a jog nem érvényesül, ha az automatikus döntés után hozott döntés:
|
| Panaszok | Önnek jogában áll panasszal élni a helyi felügyeleti hatóságnál személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Név: Személyes adatok védelmével foglalkozó bizottság Cím és cím: Mr. Cofia 1592, pl. “Πpof. Tsvetan Lazapov” 2. számú Az Alapítvány igazgatója: Mr. Cofia 1592, pl. “Πpof. Tsvetan Lazapov” 2. szám Telefon: 02 / 915 3518 Weboldal: www.cpdp.bg
Azon jogának sérelme nélkül, hogy bármikor kapcsolatba léphessen a felettesével, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és megígérjük, hogy mindent megteszünk a probléma békés megoldása érdekében. |
Felhívjuk figyelmét, hogy bármikor felveheti a kapcsolatot a Tripping EOOD személyes adatvédelmi felelősével.